如鱼得水CEO陈海建:“鱼跃项目”强力赋能终端零售与运营!
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如鱼得水CEO 陈海建
本期《BOSS来了》邀请到如鱼得水整体软装CEO陈海建先生 。
花名红旗,服务于窗帘行业23年,创造性地将西装工艺引入窗帘制作中,严格采用313道制作标准,也率先导入全球首条窗帘智能柔性生产线,是“全国连锁、个性需求、集中定制”模式的开创者。
“鱼跃项目”营销体系下,强力赋能终端零售与运营,已拥有数百家全国连锁门店,成功升级为软装品牌的领跑者。
扎根杭州历程
如鱼得水最初扎根于西北银川,由于地理位置及市场拓展的局限性,决定搬迁重新选址。在跑遍半个中国综合各项因素排查后,最终选定杭州。
陈总谈到品牌名“如鱼得水”,“水”源生财,杭州拥有西湖、湘湖、钱塘江、京杭大运河等大面积水域,非常适合如鱼得水的发展。
目前杭州在中国的地位独一无二,如鱼得水的规模也发展至全国数百家门店,也验证了扎根杭州的正确选择。
如鱼得水产品优势
如鱼得水是集研发、生产、销售为一体、专注窗帘精品定制的企业,是行业内“全国连锁、个性需求、集中定制”模式的开创者。“专属定制、西装工艺、环保品质---真正的好窗帘”已成为如鱼得水窗帘的代名词。
前端采用3D系统、实景照片系统、OMS订单自动报价系统,后端导入全国甚至全球首条窗帘柔性生产线,共同助力如鱼得水实现规模领先。
“鱼跃项目”
鱼跃项目包括新店项目和老店爆破项目。
新店项目主要针对新专卖店成立阶段,店铺导购需在商学院学习导购精英班培训课程后,再具体落地实施。
其特色为驻店实战教学,每家门店会有2~3位项目教练支持,进行为期一天的 “手把手教,以战代练”课程教授。半天理论学习,包括邀约接待流程、订单成交流程等;半天实战,主要是针对理论知识的实操演习。
爆破项目主要针对老店,也称为“倍增项目”,核心关键词为拿信息、邀约、锁单。该项目会给老店带来重大利好,许多门店参与后都会带来门店业绩的四五倍增长。
其核心是主动营销,只要客户有需求,就不会放弃,中间会做4~11次项目跟进,一直到将客户邀约到店,通过方案宣讲实现成交。
企业管理秘诀“晒亮点”
对于环节众多的个性化定制企业,内部管理和经营尤为重要。如鱼得水目前已成功落地价值创造、价值评定、价值分配的方法论。
其中,晒亮点最有意义和价值,核心是让所有管理层将每月为企业所做的贡献,通过规则制定,有规律地晒出。晒亮点主要针对管理层,晒贡献覆盖到了绝大部分员工,除了生产一线员工之外。
它有别于KPI考核制度,主要目的为弘扬正能量。因为晒亮点除晒业绩外,还有“传帮带”等导向的贡献项,如带教的徒弟在PK赛中名列前茅,带教人也可作为亮点晒出,且得分值较高。再如敢于担当,敢于负责,脏活累活都肯主动承担,这也算为另一项亮点。
“晒亮点”带来的重要影响
陈总认为“晒亮点”给企业带来的积极效果显著。
晒亮点主要包括三个重要步骤,其一是事项目的;其二是完成该事项的关键动作和环节;其三是亮出该事项操作过程中的实据,如改善前改善后的照片、财务的数据、总经理的签字证明等。
通过强逻辑性的晒出,既有利于提升整体团队的办事效率和能力,同时调动员工主动承担工作和任务的积极性。从公司角度看,相当于提供了一个发现人才的平台,深度挖掘人才潜力,每月进行一次人才盘点。
未来规划
如鱼得水的未来规划和使命愿景密切相关。使命为让“天下人更爱回家”,核心寓意是通过如鱼得水团队的专业、勤奋和智慧,让更多人拥有轻松、舒适、有品位的家。愿景为成为全球软装领跑者。
如鱼得水计划2020年,门店数量达到1000家,对比目前的200家门店数翻五倍,业绩增长和门店增长倍数基本成正比。
转型主攻软装的原因
2016年,如鱼得水从主营窗帘业务转向主攻软装领域。
软装市场需求较大,窗帘作为软装品类之一,个性化需求很强,在整个软装中最难规模化投产。而如鱼得水是窗帘起家,智能化规模化生产已经成熟,建立了绝对的先发优势。
未来几年,先将窗帘、墙布、墙背景三类产品深度融合打透,再逐步做特色家具、灯饰、饰品等,最后做整案销售。陈总相信,在强大的前后台团队、成熟的供应链及完善的服务运营体系支撑下,整体软装业务将愈益发展壮大。
嘉宾荐书
节目最后,陈总给大家介绍了一本书——《高效能人士的执行四原则》。
第一条原则,聚焦最重要目标。任何一家企业,其时间、精力及资源都是有限的,企业应该聚焦在较重要的一两项目标上,将它重点完成。
第二条原则,关注引领性指标。引领性指标即撬动最重要目标的杠杆,它具有预见性和可控性,企业需找到最重要杠杆。
第三条原则,坚持激励性记分表。坚持用记分表衡量工作表现,让所有的贡献一目了然。
第四条原则,建立规律问责制。实时跟进每项落地计划,贯彻始终。
这四条原则本质上是一个系统,通过最重要的目标会议,跟进激励性记分表,安排每周计划来推动引领性指标的上涨,从而推动最重要目标实现。它是非常实战实用的操作系统,为企业带来积极重要影响。
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